Communicatie

In overleg met de trainer kunnen we verschillende werkvormen inzetten om verschillende onderdelen binnen communicatie te oefenen. Basis communicatie zoals zenden en ontvangen, verbale en non-verbale communicatie. Maar ook effectief communiceren, bijv. drama driehoek en beroepsgericht communiceren.

We hebben ervaring met verschillende gesprekvormen bijv. klantgesprekken, slecht-nieuwsgesprekken, verkoopgesprekken, onderhandelen, feedback geven, conflict hantering, motiverende gespreksvoering.

We kunnen ondersteunend zijn tijdens agressietrainingen Voor medewerkers die met agressie in aanraking komen tijdens hun werk bijv. hulpverleners, balie medewerkers, winkelmedewerkers.

Daarnaast zijn we inzetbaar bij het trainen van leidinggevenden bij functioneringsgesprekken, competentie ontwikkelingsgesprekken en beoordelingsgesprekken. Ook kunnen we leidinggevenden inzicht geven in hun leiderschapsstijlen en de effecten daarvan en hoe je gedrag kan beïnvloeden d.m.v. de roos van leary

Assessment

In assessment kunnen kandidaten, die solliciteren naar een functie of een ontwikkelassessment doen, met behulp van een trainingsacteur laten zien wat ze in huis hebben en waar hun ontwikkelingspunten nog zitten. We acteren in assessments op diverse niveaus waarbij wij kandidaten in een rollenspel testen op vaardigheden als luisteren, doorvragen, structureren, coaching, omgaan met weerstand en emoties, samenvatten, actie ondernemen, motiveren en grenzen stellen.

Verder is het mogelijk dat we ingezet worden bij kritische beroepssituaties tijdens examens waarbij communicatie een belangrijk onderdeel is.

Ludiek theater

Tijdens openingen, congressen, beleidsdagen, diplomering en andere aangelegenheden kunnen wij zorgen voor korte en ludieke intermezzo’s. Dit geeft de aanwezigen de kans op te warmen, even tot rust te komen of de boodschap van een bijgewoonde dag te laten bezinken.
Een korte, al dan niet ludieke scène versterkt de boodschap! “Het Stel” sluit aan bij elk thema

Simulatie zorgvrager

Beiden zijn wij jarenlang werkzaam geweest in de ouderenzorg en de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Door ons huidige werk als docenten gezondheidszorg komen wij ook nu nog regelmatig op de werkvloer. Dit maakt dat wij uitstekend in staat zijn om bepaalde ziektebeelden, niveaus van functioneren, gedragingen goed neer te zetten waardoor trainingen meer verdieping kunnen krijgen. De praktijk wordt zo dichter bij de theorie gebracht.